UNIVERSIDAD NACIONAL

AUTÓNOMA DE

HONDURAS

Microsoft

Análisis de la página web

                              

Catedrática

Lic. Karla López

Alumno

Carlos Velásquez                       20151023433

Sección

1702

7 de diciembre de 2015

Análisis de la página web

La empresa Microsoft fundada el 4 de abril de 1975 por Bill Gates y Paul Allen tiene a disposición su propia página web donde ofrece múltiples servicios como productos, tienda virtual y soporte técnico donde le da al usuaria una interfaz con un diseño interactivo con mayor facilidad al usuario al momento de interactuar con ella, proporciona un login para nuestra cuenta de Microsoft dándole al usuario la facilidad de comprar productor como Xbox, juegos Xbox, Smartphone con el sistema operativo de Microsoft, computadoras, los sistemas operativos que brinda Microsoft al igual de múltiples licencias de los software que brinda la empresa a sus múltiples usuarios en todo el mundo dado así un gran servicio al cliente con múltiples consultas su algún producto se los es dañado teniendo franquicias en cada país para brindar la atención que todo cliente se merece al brindar uno de sus productos o software de Microsoft, comentarios de que puede mejorar en sus nuevos productos al lanzar dando así lo que en realidad el cliente desea obtener de acuerdo a sus necesidades que ellos poseen en sus empresas o personal.

  

OBJETIVOS

·        Continuar siendo líderes de mercado para continuar manteniendo la cuota de mercado de la que dispone la empresa en cada uno de sus productos.

·        Establecer relaciones permanentes con los clientes, no solo con sistemas operativos y videoconsolas, pero no en otros como en el caso de MSN Live, donde el grado de fidelización es menor.

·        Fidelizar los clientes ya captados atendiendo los niveles de satisfacción de los mismos.

·        Captar nuevos clientes en sistemas operativos.

·        Reforzar la seguridad y fiabilidad de los sistemas de trabajo.

CONCLUSIÓN

En conclusión ayuda al cliente a tener mayores alternativas a la compra de sus productos que necesita personal o empresarial también brinda una ayuda inmediata a una solución del problema enfocada a lo que la empresa vende tal como software en general, Smartphone, videojuegos, etc.